Política de reembolso

Políticas de Devolución

¿Recibiste algo distinto a lo que compraste en línea o tu producto tiene algún defecto?

  • Toda aclaración será recibida únicamente en los próximos 3 días hábiles a la recepción del producto vía correo electrónico a: hola@bienvolado.com
  • Una vez que se valide el estado del producto y las condiciones de compra, el abono en crédito electrónico dentro de nuestra tienda online.
  • No hay cambios ni devoluciones en productos comprados en promoción o con descuento, ventas nocturnas, ventas especiales ni en compras realizadas durante el buen fin.
  • No se realizan reembolsos en efectivo. Los reembolsos aprobados por Bien Volado, serán a manera de crédito electrónico para usar solamente en tienda en línea y aplican solamente en caso de que el o los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
  • De ninguna manera nos hacemos responsables de los productos devueltos perdidos en tránsito.
  • Las disposiciones anteriores sólo se aplican a las compras realizadas en bienvolado.com